Politica de env铆o

Pol铆tica de env铆o para tienda online de Jens Soap

Env铆o y entrega:

a. Ofrecemos env铆o nacional e internacional para nuestros productos de jabones artesanales.

b. Los tiempos de entrega pueden variar seg煤n la ubicaci贸n del cliente y la disponibilidad de los productos. c. Haremos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos dentro de un plazo de 1 a 3 d铆as h谩biles despu茅s de recibir la confirmaci贸n del pago.

  1. Tarifas de env铆o:聽Los costos de env铆o se calculan en funci贸n del peso total del paquete y la ubicaci贸n de entrega. Los clientes pueden ver y seleccionar las opciones de env铆o disponibles junto con sus tarifas correspondientes durante el proceso de compra.

  2. Seguimiento de env铆os: Proporcionaremos un n煤mero de seguimiento para cada pedido enviado. Los clientes podr谩n rastrear sus paquetes utilizando el n煤mero de seguimiento proporcionado a trav茅s del enlace de seguimiento en nuestro sitio web.

  3. Empaque: Nos comprometemos a empacar cuidadosamente los productos para evitar da帽os durante el env铆o.聽聽

  4. Direcci贸n de entrega: Los clientes son responsables de proporcionar la direcci贸n de entrega correcta al realizar el pedido. Si hay alg煤n cambio en la direcci贸n de entrega despu茅s de realizar el pedido, los clientes deben comunicarse con nosotros lo antes posible para actualizar la informaci贸n de env铆o.

  5. Retrasos en la entrega: En caso de retrasos inesperados en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, nos comunicaremos con los clientes para informarles sobre el problema y ofrecer soluciones alternativas.

  6. Devoluciones y reembolsos: Para informaci贸n sobre devoluciones y reembolsos, los clientes pueden consultar nuestra pol铆tica de devoluciones en nuestro sitio web.

  7. Atenci贸n al cliente: Estamos disponibles para responder cualquier pregunta relacionada con el env铆o a trav茅s de nuestro servicio de atenci贸n al cliente por correo electr贸nico o tel茅fono.

聽Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta pol铆tica en cualquier momento sin previo aviso, pero nos esforzaremos por comunicar cualquier cambio de manera oportuna.