Politica de envío

Política de envío para tienda online de Jens Soap

 

Envío y entrega:

a. Ofrecemos envío nacional e internacional para nuestros productos de jabones artesanales.

b. Los tiempos de entrega pueden variar seg√ļn la ubicaci√≥n del cliente y la disponibilidad de los productos. c. Haremos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos dentro de un plazo de 1 a 3 d√≠as h√°biles despu√©s de recibir la confirmaci√≥n del pago.

  1. Tarifas de envío: Los costos de envío se calculan en función del peso total del paquete y la ubicación de entrega. Los clientes pueden ver y seleccionar las opciones de envío disponibles junto con sus tarifas correspondientes durante el proceso de compra.

  2. Seguimiento de env√≠os: Proporcionaremos un n√ļmero de seguimiento para cada pedido enviado. Los clientes podr√°n rastrear sus paquetes utilizando el n√ļmero de seguimiento proporcionado a trav√©s del enlace de seguimiento en nuestro sitio web.

  3. Empaque: Nos comprometemos a empacar cuidadosamente los productos para evitar da√Īos durante el env√≠o.¬†¬†

  4. Direcci√≥n de entrega: Los clientes son responsables de proporcionar la direcci√≥n de entrega correcta al realizar el pedido. Si hay alg√ļn cambio en la direcci√≥n de entrega despu√©s de realizar el pedido, los clientes deben comunicarse con nosotros lo antes posible para actualizar la informaci√≥n de env√≠o.

  5. Retrasos en la entrega: En caso de retrasos inesperados en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, nos comunicaremos con los clientes para informarles sobre el problema y ofrecer soluciones alternativas.

  6. Devoluciones y reembolsos: Para información sobre devoluciones y reembolsos, los clientes pueden consultar nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web.

  7. Atención al cliente: Estamos disponibles para responder cualquier pregunta relacionada con el envío a través de nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono.

 Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso, pero nos esforzaremos por comunicar cualquier cambio de manera oportuna.

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